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方便利民!12306上线新功能实现老年人购买车票更方便

文章来源:本站原创 发布时间:2021-09-14 点击数:

  9月1日,铁路部门宣布12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能,正式上线运行。从此以后,为老年人及障碍人士线上购买火车票,也可以实现方便快捷的购票通道,不需要同之前一样在火车站或售票窗口,排队购买车票。

  此前,铁路12306就有针对老年人网络售票系统进行了优化调整,在票量充足的情况下,能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺,如果是多人同行一份订单,系统也会自动分配相邻座位。

  据统计,目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人,实施适老化及无障碍功能改造,将有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题,帮助他们更好地适应并融入智慧社会,进一步提升购票体验。

  随着社会经济的快速发展和互联网时代的到来,人们在享受数字化生活便利的同时,却让一些老年人和脱网人群感到无所适从,他们不会扫码支付、不会用手机订票。如何帮助这些老年及脱网群体摆脱“数字鸿沟”窘境,是我们当前面临的一道深刻命题。在此背景下,铁路12306优化调整网络售票系统,可谓是切实可行的便民利民措施,也是适老化服务的应有之举

  同时,这个制度的出现也并不是意味着从今以后都只能在线官方表示,铁路部门保留了现金购票、人工服务等线下渠道,为加强重点旅客预约服务,为老年人士及障碍人士购票出行提供便利。铁路12306科研团队认真对照国家关于适老化无障碍功能指引,结合广大旅客需求,制定了技术改造方案,进行了系统开发和安全测评,较好地实现了各项功能。

  12306网站的适老化及无障碍改造将支持读屏软件获取网页完整信息,提供无障碍辅助工具,支持放大缩小、调整配色、语音识读等功能,提供滑块验证、www.adayama.com。短信验证形式。另外12306APP爱心版也将在9月上旬上线,交互更简单,操作更方便。

  APP方面,推出标准版和爱心版两种交界模式—爱心版交互更简单、操作更方便,同时具有大字体、大图标、高对比度等特点;标准版也同样增加了字体和对比度设置功能,用户可自行调整字体大小和对比度,可便捷切换标准版和爱心版,轻松实现在线订票。

  不仅如此,近年来,铁路部门始终围绕民需,软、硬措施齐发力,持续提升旅客出行体验,深入实施客运提质计划,努力满足人民对“美好出行的向往”。如深化复兴号高速列车自主创新,目前已经形成涵盖时速160公里至350公里速度等级的复兴号系列化动车组,高铁通达除西藏外的30个省区市,使“坐着高铁看中国”成为百姓出行的真实写照。

  不断推出电子客票、刷脸核验、在线选座、网上订餐等便民利民措施,让出行快人一步;车站依旧保留人工售票窗口,自助机购票还配备人工服务引导,同时,所有人工窗口全部支持现金购票,保障老年旅客购票服务。2020彩色王中王论坛王中王。这些都是铁路发展普惠于民的行动,也是铁路实力与智慧的体现,浓缩着便民利民的铁路情。返回搜狐,查看更多